تعلیم المرضی:
الموقع : الطابق الثاني من المبنى ، مبنى الشؤون الإدارية الثالث.
مسؤول الوحدة : السيدة ليلى اعتمادي
هاتف الاتصال : 33457670 – داخلي: 306
اليوم ، نتيجة تغير طريقة التفكير و الرؤية و قيم أفراد المجتمع و مقدمي خدمات الرعاية الصحية ، و كذلك إدراج حق الاطلاع على المعلومات في ميثاق حقوق المرضى ، و زيادة إدراك الناس لحقوقهم ، أصبح تثقيف المرضى مهماً أكثر من أي وقت مضى ، من ناحية أخرى، من خلال تقديم التعليم و التثقيف بأمور الوقاية و العلاج و التأهيل الصحي، يتم تحقيق الهدف في تعزيز سلامة المرضى ، و في خطوة أكبر تعزيز صحة أفراد المجتمع .
في هذا الصدد ، فإن رئيس قسم تعليم المرضى و العموم في مركز الإمام موسى الكاظم الطبي التعليمي، يقوم بتصنيف الأولوية للاحتياج التعليمي بين المرضى و المرافقين على أساس الأسباب الأكثر شيوعاً للمراجعة في أقسام الحروق و الإسعاف و الجراحة التجميلية، حيث يقوم بمنح الأولوية وفق نماذج تقييم الاحتياجات التعليمية التي يتم ملؤها من قبل منسقو تعليم المرضى في مختلف الأقسام عن طريق سؤال المريض و مرافقه – الحصول على رأي المجموعات العلمية و التخصصية المختلفة (أطباء متخصصين و فوق متخصصين – الممرضين – رؤساء الممرضين ).
الاولويات التعليمية للمرضى و مرافقيهم (المواضيع التي يعلمها الطبيب للمريض و مرافقه ) :
ألف – التعليمات حين الإقامة التي تقدم طوال فترة العلاج :
- معلومات واضحة تتعلق بالمرض و كيفية علاجه و عواقب عدم تطبيق البرنامج العلاجي.
- الأدوية المستخدمة و آثارها الجانبية المحتملة .
- الرعاية الذاتية و التأهيل .
- برنامج العلاج ( نوع البرنامج، فوائد تطبيق البرنامج ، المضاعفات المحتملة ) .
- الوعي المسبق .
- التغذية و الحمية العلاجية .
ب – التعليمات الخاصة بتخريج المريض و المرافق ، و التي يتم تسجيلها في نموذج التعليم الخاص بموعد التخريج :
- الحمية الغذائية العلاجية .
- موعد و مكان المراجعة القادمة للطبيب .
- الأدوية المستخدمة في المنزل .
- مدى الحركة و مستوى النشاط المسموح به في المنزل .
- كيفية العناية بالجرح داخل المنزل .
الأولويات التعليمية للمرضى و مرافقيهم (المواضيع التي يعلمها الممرض للمريض و مرافقه)
ألف – يتم تقديم التعليم ببداية الاستقبال و حتى 24 ساعة الأولى، و تسجيله في قسم المراقبة :
- التعريف بالأعضاء الرئيسيين لفريق العلاج و الرعاية و كيفية الوصول إليهم .
- التعريف ببيئة القسم و المستشفى و كيفية استخدام مرافق القسم .
- قواعد الصحة و السلامة و قوانين المستشفى .
- ميثاق حقوق المريض .
- متبعة الشكاوي .
- التكاليف المتوقعة للعلاج و التأمين .
- المرض الأساسي و التعليم الضروري على النظام الغذائي .
- آلية العناية و مراقبة المريض.
ب – التعليم أثناء الإقامة الذي يتم تقديمه طوال فترة العلاج و تسجيله في سجل العناية :
- نصائح الرعاية الذاتية .
- السيطرة على الألم .
- مستوى النشاط و الراحة .
- التعريف بالمرض و كيفية علاجه .
- المواضيع النفسية.
- محاور تعزيز الصحة على أساس نموذج التقييم الأولي .
- الأعراض الجانبية المحتملة و مسار المرض و كيفية التعامل مع الأعراض .
- الاستعدادات اللازمة قبل إجراءات التدخل الجزئي أو التام .
ج – التعليم عند التخريج من المستشفى و الذي يتم تقديمه من قبل الممرض و تسجيله في سجل العليم أثناء التخريج :
- النظام الغذائي للمريض .
- طريقة تناول الأدوية و آثارها الجانبية و التداخلات الدوائية .
- موعد و مكان المراجعة القادمة و الإجراءات اللازمة قبل المعاينة .
- مستوى الحركة و النشاط المسموح به في المنزل .
- العناية بالجروح و التضميد.
- عمليات المتابعة اللاحقة من ناحية الاختبارات و الاستشارات المطلوبة .
- التعليم المتعلق بالأمراض الكامنة .
- علامات التحذير و مكان الإحالة و المتابعة .
يتم إعداد نموذج تعليم المريض على نسختين، نسخة مؤرشفة في اضبارة المريض ، و نسخة يتم توقيعها من قبل المريض و المرافق و تسليمها لهما .
3 – طرق تقديم التعليم للمريض :
التعليم وجهاً لوجه .
التعليم عن طريق السؤال و الجواب .
4 – أدوات و وسائل تعليم المرضى :
كتيب – ملصق – بروشور
تقدم هذه الوحدة محتويات تعليمية مختلفة تشمل مواضيع الرعاية الذاتية لمرضى الحروق ، وللمرضى الخاضعين للجراحة التجميلية و الترميمية و تعزيز الصحة في قالب منشورات على شكل كتيب أو ملصقات أو بروشور و كتالوج .
كما وضعت هذه الوحدة في جدول أعمالها إجراء مراجعة و تحديث للمواضيع المذكورة و إعداد أفلام تعليمية بالتعاون مع فريق العلاج في المركز .
5 – استكمال النماذج الفعالة من تعليم المريض بشكل شهري و فصلي بمشاركة منسقين تعليم المرضى في الأقسام ، و مراجعتها تحت إشراف إدارة التمريض ، و تقديم تقرير بها إلى فريق الإدارة التنفيذية من أجل اتخاذ إجراءات التعديل عليها .
يمكن للمرضى بعد التخريج الاتصال بوحدة تعليم المرضى التي تجيب على استفسارات المرضى و المرافقين على الرقم 33457670-031 ، داخلي 306 ، و من أجل تحسين المضمون التعليمي و فعالية التعليم المقدم للمرضى ، نستقبل أيضاً آراء و مقترحات المرضى و المرافقين . كما تقوم هذه الوحدة بإحالة المرضى المحتاجين للدعم إلى جمعيات الدعم على مستوى المدينة .